Privacybeleid

Solve Solutions, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, voor zover Solve Solutions zelf het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.

KvK: 42135325
BTW-id: NL005524412B43
E-mail: info@solvesolutions.nl
Website: solvesolutions.nl

Contact per e-mail

Wanneer je via info@solvesolutions.nl contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je in je e-mail verstrekt. Dit kan onder andere je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht omvatten.

Technische gegevens

Bij het bezoeken van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de website veilig en goed te laten functioneren, zoals het IP-adres, requestgegevens, browsertype, apparaatgegevens en technische loggegevens.

Wij vragen via deze website niet om persoonsgegevens die niet nodig zijn voor het betreffende doel.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact;
• het voorbereiden, uitbrengen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
• het leveren en ondersteunen van onze diensten;
• het veilig en technisch werkend houden van de website en onze digitale dienstverlening;
• het voeren van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het uitvoeren van een opdracht of dienstverlening.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor bijvoorbeeld het beveiligen van de website, het voorkomen van misbruik of het onderhouden en verbeteren van onze dienstverlening, en onze belangen niet zwaarder wegen dan de privacybelangen van de betrokkene.

Wettelijke verplichting

Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Toestemming

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze afzonderlijk. Toestemming kan worden ingetrokken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Om de website en onze dienstverlening te kunnen aanbieden, kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting, technische infrastructuur, e-mail en zakelijke administratie.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Wanneer een partij persoonsgegevens namens Solve Solutions verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

De website van Solve Solutions wordt gepubliceerd via het Lovable-platform en maakt voor de productie-runtime gebruik van Cloudflare-infrastructuur. Bij het bezoeken van de website kunnen deze technische dienstverleners gegevens verwerken die onderdeel zijn van het verzoek, zoals IP-adres en technische loggegevens.

De actuele voorwaarden en privacyinformatie van de betrokken dienstverleners zijn mede van toepassing op hun eigen verwerking.

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen zoals vereist door de toepasselijke privacywetgeving, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of Standard Contractual Clauses (SCC's).

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

E-mailcorrespondentie bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is voor het afhandelen van het contact, een opdracht of de zakelijke relatie.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij zolang de toepasselijke wettelijke bewaarplicht dit vereist.

Technische loggegevens kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard voor beveiliging, foutanalyse en misbruikpreventie.

Solve Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik. Afhankelijk van de verwerking kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit beveiligde HTTPS-verbindingen, toegangsbeperkingen, authenticatie, technische updates en toegangsbeheer. Geen enkel systeem kan volledige veiligheid garanderen.

Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op de website van Solve Solutions staat in het afzonderlijke Cookiebeleid.

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Niet ieder recht kan in iedere situatie onbeperkt worden uitgeoefend. De AVG kent uitzonderingen en voorwaarden.

Een verzoek over jouw persoonsgegevens kun je sturen naar info@solvesolutions.nl. Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om je identiteit redelijkerwijs te controleren. Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn.

Heb je een klacht over de manier waarop Solve Solutions met jouw persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact met ons op via info@solvesolutions.nl zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Solve Solutions gebruikt via deze website geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die leidt tot rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor personen.

Solve Solutions kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gegevensverwerkingen, technische infrastructuur of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op deze pagina.

Solve Solutions
Nederland
KvK: 42135325
BTW-id: NL005524412B43
E-mail: info@solvesolutions.nl
Website: solvesolutions.nl

Privacybeleid Solve Solutions
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026